Amanhã Workshop ECR Fortaleza com Fatima Merlin

O mercado está cada vez mais complexo e a concorrência se acirra e vem de todos os lados.
Muito mais opções ao consumidor - produtos, serviços, canais de compra.
Um cliente, por sua vez, muito mais exigente, seletivo, conectado, com maior poder de compra e de decisão.
Assim, intensifica-se a necessidade de ações cada vez mais assertivas para estimular o cliente a desejar e escolher uma determinada loja / marca, a comprar e voltar.
O tema do momento é facilitar e agilizar o processo de compra e decisão do cliente, permitindo-o a encontrar facilmente o que deseja, engajando-o de maneira positiva, oferecendo a ele a certeza de uma melhor compra e com uma experiência positiva, estimulando-o a voltar.
Para proporcionar uma experiência positiva de compra, passa por garantir o produto adequado (sortimento), organizado de acordo com as necessidades do cliente, bem sinalizado, na quantidade desejada e no momento em que o cliente necessitar, com o preço que ele pode e quer pagar, entre outros aspectos.
É neste contexto que se destaca o Gerenciamento por Categoria (GC), e que, nos últimos tempos vem ganhando espaço, por permitir resultados expressivos em vendas, lucratividade, redução de custos e agregar maior valor ao consumidor / shopper, entre outros.
Mas a grande questão é POR ONDE COMEÇAR? Tema este que será discutido neste workshop de um dia.
Acompanhem!
Saiba mais: ECR Brasil 011 3034-4112
rosana@ecrbrasil.com.br
 

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FATIMA MERLIN

Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.

 

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