Seminário na PLMA - Private Label Manufacturers Association

E hoje foi dia de seminário na PLMA - Private Label Manufacturers Association: a primeira palestra do dia foi com Tim Hehenkamp, Director Category Management do Jumbo Supermarkets, que fez uma breve apresentação sobre a evolução estratégica com foco em diferenciação por meio de marcas próprias, soluções para o cliente, inovação em alimentos e transição para uma alimentação mais saudável.

Cita, além disso, que a empresa criou umecossistema de soluções em torno da experiência alimentar e que o lançamento da marca própria premium “Jumbo’s” reforçou esse movimento, com foco em sabor, qualidade, design e propósito.

Principais Insights:

1. Relevância: mais de 700 lojas e entrada no mercado belga (quase 40 lojas) e Faturamento de quase €11 bilhões e mais de 100 mil colaboradores.
2. Proposta de Valor:
   • Serviço excelente, sortimento amplo, bons preços.
   • Direcionadores estratégicos: “melhor, diferente e mais acessível” todos os dias.
   • Entendimento profundo da diversidade de clientes – etnias, faixas etárias e comportamentos.
3. Conexão com o Cliente:
   • Estratégia centrada em estações do ano e ocasiões especiais.
   • Venda de soluções e experiências, não apenas produtos.
4. Sobre Gastronomia:
   • Chefs (alguns com estrelas Michelin) desenvolvem produtos, receitas e experiências.
   • Lançamento da marca “Jumbo’s” com foco em diferenciação e liderança - protagonismo!
5. Marcas Próprias e Produtos Frescos:
   • Aumento significativo no mix.
   • Evolução de qualidade das marcas próprias, muitas vezes superando marcas líderes em percepção de valor: "sair de ser seguidores e assumir o protagonismo."
   • Estratégia ativa de redução de preços em marcas próprias para aumentar valor percebido.
6. Nova Estratégia de Marca:
   • Deixa de ser apenas uma marca própria para ser um conceito premium.
   • Quatro pilares:
   a. Foco total no cliente.
   b. Qualidade superior e sabor – só lançam produtos com avaliação mínima 8+.
   c. História e propósito – produtos precisam ter uma narrativa (ex.: certificações sociais/ambientais).
   d. Design marcante – que se destaque na gôndola.
7. Inovação por Categoria - “Tastemakers”:
   • Criação de nova categoria com molhos, temperos, patês, óleos para valorizar vegetais.
   • Apoio à transição proteica (meta de 60% plant-based até 2030).
   • Incentivo ao consumo de vegetais sem abrir mão do sabor — objetivo: transformar hábitos alimentares com prazer, não imposição.
8. Resultados Observados:
   • Alta aceitação entre consumidores jovens, dispostos a pagar mais por qualidade.
   • Crescimento em molhos premium, refeições frescas, sopas, pokes, sanduíches.
   • Marca “Jumbo’s” atrai novos públicos.
9. Modelo de Parceria e Inovação Contínua:
   • Sucesso depende de parcerias duradouras.
   • Busca constante por novos parceiros com capacidade de inovação e produção eficiente.
   • Comprometimento com inovação contínua — não basta lançar, é preciso renovar sempre.

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FATIMA MERLIN

Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.

 

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