Como a IA pode ajudar no conhecimento do cliente?
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NE Supermercados conta com matéria de Fátima Merlin sobre IA
Na nova edição da revista, nossa CEO explora o conceito de "shoppercracia" e elabora maneiras como a Inteligência Artificial pode ajudar a implementá-la num cenário em que tanto o varejo como a indústria enfrentam dificuldades na implementação de bases de dados gerenciáveis e outros mecanismos de centralização do cliente.
As possibilidades listadas são:
- Análise de dados;
- Segmentação de clientes e personalização;
- Chatbots e assistência virtual;
- Previsão de demanda;
- Análise preditiva.
O conteúdo na íntegra está disponível na edição de agosto de 2025 da Ne Supermercados.
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Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.
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