Fátima Merlin e Ricardo Augusto Pinto no Painel "Cliente Fiel: Qual a Chave Para a Retenção?"

A palestra da qual nossa CEO participou abordou como “entender, conhecer, engajar, inspirar e encantar o cliente”, enfocando o processo de fidelização sob a perspectiva do engajamento e envolvimento do cliente. 

Para este fim, Jefferson Jardim, gestor da Farmes, postulou a importância de incentivar um senso de comunidade relativo à marca para fortalecer os laços de lealdade e a promoção da empresa pelo cliente. Logo, “a fidelização é um processo recorrente e cheio de detalhes, mas é possível fazer do seu cliente um promotor do seu negócio, trabalhando com dados e com estratégias focadas em resultados”.

Saiba mais em: Rede Farmes

Voltar para lista completa

Notícias recentes

FATIMA MERLIN

Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.

 

leia mais

CONNECT CONSULTING & MENTORING

Soluções personalizadas, com foco em resultados. Todos os canais: On & Off, Super, Farma, Matcon, entre outros. 

CONNECT INTELLIGENCE & INSIGTHS

Análises Integradas. Conectar informações das mais variadas fontes e criar insigths para ações direcionadas.

CONNECT KNOWLEDGE & TRAINING

Treinamentos in-company, Workshops, Seminários, Cursos e Palestras e Mentorias.

CONNECT RESEARCH & NEUROMARKETING

Pesquisas Quali e Quanti, uso do Neuromarketing para diferentes necessidades: PDV, Consumidores e Shoppers e Produtos e Marcas.