Anamaco explora a fidelização de clientes pelo setor de tintas

Orientações valiosas a respeito das formas de conquista e fidelização de clientes compõem a reportagem de Simone de Oliveira. Pensando no setor de tintas e material de construção, Fátima Merlin afirma que "as lojas devem entender os hábitos dos clientes, ter conhecimento sobre os produtos que comercializam, fazer uma exposição que atraia a atenção dos consumidores e ter um mix completo."

Ressalta-se, portanto, a urgência em conhecer o cliente e sua dinâmica de compras, transcendendo a ordem do produto e integrando o universo de soluções que se agrega a ele.

Para mais detalhes, leia a matéria na íntegra.

 

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FATIMA MERLIN

Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.

 

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