Fátima Merlin contribui para matéria da Revista SuperNegócios

A matéria reflete sobre o papel das ferramentes OKR (Objectives and Key Results), DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) e NPS (Net Promoter Score) na gestão e otimização dos resultados financeiros e da experiência do cliente.

De acordo com nossa CEO, Fátima Merlin, "a integração dos três elementos cria uma abordagem poderosa para alinhar estratégias, experiências do cliente e desempenho financeiro."

Leia a matéria na íntegra: asserj.com.br/portfolio-items/edicao-65a-edicao-dezembro-2024/, p. 21-25.

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FATIMA MERLIN

Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.

 

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